Cât poţi ignora abonatul?

Aparent, nu prea mult. Vodafone a pierdut 35.000 clienţi în ultima parte a anului trecut, iar încasările au scăzut şi ele cu 9% faţă de aceeaşi perioadă din 2009.

Amuzant e că Vodafone câştigase 140.000 clienţi noi în 2010, deci veniturile ar fi trebuit să crească şi ele. Numai că fuga după abonaţi noi a lăsat un gust amar celor existenţi, care s-au reorientat. Sunt curios dacă mai există alea 10 minute în reţea, pe care operatorii le dădeau cu scârbă pentru fiecare an în care erai clientul lor. Şi în limita a 50 doar, şi numai marţea dacă pica pe 2 sau pe 6 ale lunii. Era atât de insultător…

Cifre de aici.